ご予約・お申込み・お支払い・ご予約完了までの流れ

①お電話もしくは御予約フォーム・メールにてご連絡いただきます
②メニュー・日時・場所の確認をお互いに確認します
③御予約の意志を今一度お聞きします
④事前のお支払い(銀行振込・PayPay)をお願いしています
⑤お申込みが完了致します
⑥お申込み完了後、お悩みへの対応など聞き取りをさせてもらいます
直近でのご予約の場合は、
柔軟に対応させてもらいますので
お気軽にお尋ねください。
また、メッセージやLINEでの
やりとりをご希望されている方で
▷②③のご意志確認がお取りできない場合
▷ご希望のお日にちにて
 複数のお客様が重なっている場合
には
先にご意志を確認できたお客様・ご予約が完了したお客様が優先となりますのでご了承下さいませ。
お支払につきましては、
ご予約の際、詳細をお伝えしています。
何卒よろしくお願いします。

 

 

 

<キャンセルの連絡>

御予約またはお申込み完了後に、やむを得ない理由によりキャンセルされる場合は、chanceまで御連絡下さい

 

電話:090-9463-8778

メール:benimonta@yahoo.co.jp

 

 

<キャンセルポリシー>

申し込んだメニューをキャンセルされる場合は、

当chanceキャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生します。

申し込み前に必ずご確認ください。

 

<キャンセル料>

・連絡なしの不参加:メニュー料の100%

・お受けいただく当日~1日前のキャンセル:メニュー料の100%

・お受けいただく2日前~3日前:代わりの日程にて代替の場合は、保留。その他の場合はメニュー料の50%

・それ以前のキャンセル:無料

 

<日程の変更について>

当chanceの都合により御予定を変更させていただく場合は、スタイリストの急病などやむを得ない場合を除き、

原則としてサービス提供の7日前までにchance代表によりメールまたは電話でご連絡いたします。メニュー料は全額返金いたします。

 

※ですが、様々な事情により止む終えないことも起こるかと思います。

 こちらも合わせて対応させてもらっています。

 

<サービス提供中止について>

当chanceの都合によりサービス提供を中止する場合は、スタイリストの急病などやむを得ない場合を除き、

原則としてサービス提供の7日前までにchance代表によりメールまたは電話でご連絡いたします。メニュー料は全額返金いたします。

なお、chanceからサービス提供日程の変更または中止のご連絡を行わない限り、

降雪などの理由によりキャンセルをされる場合にもお客様都合でのキャンセルとなりますので、日程の再変更など

お申し出くださいませ。

 

<払い戻し方法について>

ご指定の口座にメニュー料をご返金いたします。

chanceに以下の内容をご連絡ください。

 

■返金の指定口座

 

金融機関名

支店名:

口座種目:(普通または当座)

口座番号:

口座名義:

※名義はカタカナでご記入ください。

 

当chance都合による日程の変更や中止の場合を除き、返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

 

 

<お問い合わせ窓口>

chance

 

スタイリスト 中田十愛(なかだそあ)

 

電話:090-9463-8778

 

メール:benimonta@yahoo.co.jp

           又は

           niau.sukinobalance@gmail.com