いつもchanceのページをご覧いただきありがとうございます。
2018年も残りわずかとなりました。
さて、先日一部のメニューを除いての価格改定を予定している旨を載せさせてもらいました。
そこから
今までのお客様の傾向、お求めになられる着地点等を振り返り、
現時点での価格の改定を見送る運びとなりました。
その代わりに
一連のサービスの流れを変更することで、より洗練されたものを提供していこうと考えております。
具体的には、
〇お客様にとって必要なものは御提示、必要でないものは資料や御提案を省かせてもらう（詳細は後ほど）
〇以前行っていた事前ヒアリングをさせてもらうことで、時間のロスと本当に必要な御提案が出来るようにしておく
→事前ヒアリングを廃止していた理由としては、
①忙しくて時間がなく、出来るだけしたくないような感じがあった
②事前ヒアリングでお聞きしていた、御予算と本音のところの予算が違っていた
③事前にお聞きしていた着たい服、お求めのファッションは、本当に着たいと思っているものではないゆえに、
アドバイスや試着を進めたとしても、最終的には無意味なものになってしまっていた
④今求めているものがはっきりしていない等の理由で、書けないという方が結構いらっしゃった
等です。
ですが、他様々なパーソナルスタイリングサービスを拝見させてもらう中で
事前ヒアリングor事前のアンケートというものは、準備のために不可欠であり、どこも行っていることが改めて分かりました。
そして価格の面から比較しても、御自身のことを聞き取りを無しにして、
まんま白紙の状態からで後に、「そこはいらない」「ここをしてほしかった」といったご希望を出されても御対応出来かねるという結論に至りました。
もちろん、白紙の状態でこちらからのヒアリングによっての引き出しということはさせてもらってはおりますが、
ご自分の意志というものが求めるものの中にあることは、御提示いただいていたほうが良いかと考えております。
〇フォローアップ期間とその内容の明確化（詳細は後ほど）
〇ファッションサポート総合コース梅・竹・松コースそれぞれにて
お受けいただく期間につきましては、相談による延長等は補講という形でのみお受けする
→こちらに置きましても他の様々なパーソナルスタイリンサービスを拝見し、例外は設けないほうが良いという結論に至りました
＜必要なもの・必要でないものの御提示についての詳細＞
〇骨格タイプに似合う各アイテムについて
→どなたも共通でご提示＆資料をお配りしています
〇骨格に似合うコーディネートのポイント
→必要なコーディネートアドバイスは御提示＆資料をお配りしています
〇着やせ、着映え、貧相に見えないシルエットの作り方
→どなたも共通でご提示＆資料をお配りするものと
具体的お悩みをお聞きした方のみに提案するものとをはっきりさせてもらいます
〇自分らしさと骨格タイプに似合うファッションとが一致するアイテムやコーディネートについて
→どなたも共通で御提示＆資料をお配りしています
〇なりたいイメージと骨格タイプに似合うファッションとが一致するアイテムやコーディネートについて
→具体的ご相談のある方のみに御提示＆資料をお配りしています
〇パーソナルカラー＆色の心理的効果をふまえた活用の仕方
→どなたも共通でご提示＆資料をお配りしています
〇パーソナルカラーの中で自分らしいものに近い色について
→具体的ご相談があり、「こういったシーンで着ていきたい」「優しいイメージに見られたい」「信頼のある人に見られたい」
などのなりたいイメージが詳しい方を中心にご提案させてもらっています
〇なりたいイメージにフィットするパーソナルカラー
→上記と同様
〇全体の色を通して、取り入れることをオススメする色、求めているであろう色について
→どなたも共通でご提示＆資料をお配りしています
〇顔タイプ診断。全体で見たときの診断と顔の下半分から見たときの診断との両面から診ていきます。
→どなたも共通でご提示＆資料をお配りしています
〇服の縫い目や型の特徴をコチラで持参したアイテムを使ってお伝えすること
→必要な方、お求めの方のみに御提示しています。
〇お店の選び方や上手に活用する方法
→必要な方、お求めの方のみに御提案しています
〇上に着る服の種類に合うブラジャー選びについて
→お求めの方のみに御提案しています
〇自分にフィットするパンツ＆スカートの種類・作りについての詳細
→必要な方、お求めの方のみに御提案しています
〇人の感情の動きと自身の特性まで
→どなたも共通でご提示＆資料をお配りしています
＜フォローアップの期間・内容の詳細＞
〇建前コース→終了後2週間のフォローアップ有。診断＆セッションで行った内容の分かりにくい箇所の御質問を受け付けています。御質問の際のメールをお送りいただく回数は１回まで。
〇本音コース→終了後1か月間のフォローアップ有。診断＆セッションで行った内容の分かりにくい箇所の御質問・おすすめのアイテム2点まで、コーディネートイメージ2点までの御質問を受け付けています。御質問の際のメールをお送りいただく回数は2回まで。
以下、確実な商品を購入できる保証がつくメニュー↓
〇トータルファッションコース→終了後1か月間のフォローアップ有。診断＆セッションで行った内容の分かりにくい箇所の御質問・おすすめのアイテム2点まで、コーディネートイメージ3点まで・おすすめの配色を1タイプまでの御質問を受け付けています。御質問の際のメールをお送りいただく回数は２回まで。
〇トータルブランディングコース→終了後2か月間のフォローアップ有。診断＆セッションで行った内容の分かりにくい箇所の御質問・おすすめのアイテム３点まで、コーディネートイメージ５点まで・おすすめの配色を３タイプまでの御質問を受け付けています。御質問の際のメールをお送りいただく回数は5回まで。
〇ファッションサポート総合コース梅→終了後3か月間のフォローアップ有。診断＆セッションで行った内容の分かりにくい箇所の御質問・おすすめのアイテム４点まで、コーディネートイメージ６点まで・おすすめの配色を３タイプまでの御質問を受け付けています。御質問の際のメールをお送りいただく回数は5回まで。
〇ファッションサポート総合コース竹→終了後6か月間のフォローアップ有。診断＆セッションで行った内容の分かりにくい箇所の御質問・おすすめのアイテム・コーディネートイメージ・おすすめの配色は、制限にとらわれず、やりとりの中でご提案させてもらいます。
〇ファッションサポート総合コース松→終了後1年間のフォローアップ有。診断＆セッションで行った内容の分かりにくい箇所の御質問・おすすめのアイテム・コーディネートイメージ・おすすめの配色は、制限にとらわれず、やりとりの中でご提案させてもらいます。
〇ショッピング同行単体コース→終了後、1か月間のフォローアップ有。購入されたアイテムへの合わせ方の再確認、周ったお店の再確認、御試着したアイテムの再確認についての御質問をお受けしています。
本日のコーディネート写真↓
